Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nj88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa nj88 ("Chúng tôi", "nj88", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web nj88.app và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "N ền tảng" – Trang web nj88.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nj88.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng nj88.

Để sử dụng dịch vụ của nj88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, Thành viên không được phép đăng ký hoặc sử dụng nền tảng:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nj88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi nj88 vì lý do vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nj88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

3.1. Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Thành viên.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

nj88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc sao kê ngân hàng.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. nj88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

nj88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ thành viên).

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 3–15 phút đối với giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với giao dịch cần xác minh bổ sung.

4.4. Quy định về tài khoản thanh toán

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản nj88. nj88 có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện sự không khớp thông tin và yêu cầu xác minh bổ sung.

Tất cả các trò chơi trên nj88 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Kết quả của mỗi ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, nj88 có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để đặt cược thay cho con người.
• nj88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường và từng Thành viên tùy theo đánh giá rủi ro.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

nj88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

6.1. Nguyên tắc chung về thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• nj88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Vòng cược tiêu chuẩn tại nj88 là x25 (hai mươi lăm lần) tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng nj88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc không thuộc quyền sở hữu của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống nj88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nj88 cho bên thứ ba.

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản của mình. nj88 khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không đăng nhập tài khoản nj88 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nj88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

nj88 sẽ không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, Thành viên cần báo cáo ngay cho chúng tôi vì đây có thể là hành vi lừa đảo giả mạo nj88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nj88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc mà Thành viên tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo nj88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nj88 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

nj88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một cộng đồng bền vững.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

nj88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều kho ản hoặc dịch vụ của nj88, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nj88.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; dưới 5 phút đối với live chat.

12.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat, nêu rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bộ phận hỗ trợ nj88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Đội ngũ xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 7 ngày.
5. Quyết định cuối cùng của ban quản lý nj88 là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên.